Question en attente de réponse
Bonjour,
Je voudrais me connecter à mon compte client mais je n'arrive pas avec mon mot de passe. Suite à cela j'ai fait une demande pour avoir un nouveau mot de passe et cela ne fonctionne toujours pas. J'ai de nouveau essayé et cela ne fonctionne pas.
Le message " vous avez fait plusieurs saisies erronées " s'affiche bien. Pourtant j'entre le bon code que vous m'avez envoyé par SMS.
Pouvez vous m'aider à accéder à mon compte.
Les réponses
Bonjour Odessa,
Lorsque vous souhaitez accéder à votre espace client, il faut vous rendre sur le site http://www.lapostemobile.fr, onglet "espace client", ensuite dans le mot de passe, il faut respecter les caractères indiqués, c'est-à-dire, chiffre, majuscule, minuscule, ...
Afin de vérifier votre espace client, je vous invite à répondre à mon message privé.
Cordialement, Maureen