messagerie visuelle Iphone 7+ ?

Bonjour,

A plusieurs reprise j'ai contacté le SAV afin d'activer l'option messagerie vocale visuelle IPhone.
On m'a confirmé qu'elle était bel et bien active mais cela ne fonctionne toujours pas malgré plusieurs redémarrage.
C'est une fonctionnalité dont je n'ai vraiment pas envie de me passer et déjà 2 mois de "galère".
Pouvez-vous m'aider svp ???

Merci !