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confirmation de commande
bonjour, je viens de commander 2 forfaits PROMOAVIE à 9.99 euros. Pour le 1er forfait je n'ai pas eu de confirmation après le paiement alors que pour le 2eme je l'ai recu par mail. comment savoir si mon 1er forfait a été validé? cordialement
Les réponses
Bonjour,
Les commandes ayant été effectuées ce jour, je n'y ai pas encore accès.
Je vous invite à revenir vers moi dès demain.
Merci.
Christine
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HISTORIQUE DES COMMANDES Vous n'avez pas de commande à suivre. (alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM)?
Dans l'HISTORIQUE DES COMMANDES, il est écrit "Vous n'avez pas de commande à suivre." et je n'ai reçu aucun email alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM. Si je vais...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
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J'ai commandé un nouveau forfait et téléphone puis j'ai payé mes Je n'es pas reçu de mail de confirmation ?
J'ai commandé un nouveau forfait et un nouveau téléphone, j'ai payé , transaction admise de la part de ma banque puis aucun mail de confirmation. Est ce normal? ( je suis déjà... -
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Ma commande a été annulee, pourquoi ?
J'ai souscrit un forfait mobile avec mobile, le dossier était complet et la commande était en cours de préparation. En regardant ce matin je vois que celle ci a été annulée... -
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Commande toujours annulée après virement sur consommation
J'ai commandé un mobile + forfait le 5 février, depuis hier ma commande elle est annulée j'ai appelé le service client il m'ont dit qu'il fallait payer un avancement sur... -
je n ai pas reçu un mail de confirmation de la commande de carte SIM
j ai perdu mon téléphone, après j ai fait une demande d 'une nouvelle carte Sim ,j ai reçu ma nouvelle carte et pas de réseau et je n arrive pas a accéder a mon espace client...Bonjour hamida, Suite à la réception d'une nouvelle carte SIM, vos services ne sont pas disponibles, c'est bien cela ? Céline
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Christinne a répondu
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meri a posé une nouvelle question
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