Question en attente de réponse
Je viens d'acheter un code recharge de 5€ et lorsque j'essaie de l'ajouter par le 2525 le numéro est incorrecte
Code incorrecte alors que je viens d'acheter la recharge en bureau de poste. Et ma dernière recharge illimité n'a durée que 2 jours et je n'ai jamais pu envoyer de SMS... ça commence à faire beaucoup la poste mobile la
Les réponses
Bonjour Benoît,
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement concernant la mise en place des recharges. Nous faisons au mieux pour y remédier rapidement.
Vous pourrez en bénéficier d'ici la fin de la journée.
Je vous présente les excuses de La Poste Mobile pour la gêne occasionnée.
Aurélia.
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impossible de crediter une recharge de 30€
Bonjour, Il nous est impossible de recharger notre mobile avec une recharge de 30€ , nous avons 3 recharge avec dates de validitées jusqu'au 15/07/2026. le serveur du 2525 ne... -
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Connexion espace client impossible, et numéro inconnu au 2525 pour recharge internet.
Impossible de réinitialiser mon code confidentiel pour accéder à mon compte client. J’ai donc essayé le 2515 mais mon numéro est inconnu.. Dans l’attente d’une réponse rapide.Bonjour FlorianOllie Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
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Impossible de me connecter à mon espace client ou de recharger la SIM en appellant 2525
Mon espace client: "Suite à un problème technique, votre connexion à votre Espace Client a été interrompue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.". En appellant 2525...En effet, nous avons procédé à un rattrape de 10 euros. Vous récupérez donc l'intégralité de votre crédit que je peux vous mentionner en privé si vous le souhaitez. Votre date... -
Bonjour, j'ai acheter une recharge 20€ illimitée mais il m'est impossible de recharger! Code non reconnu.Que faire svp ?
J'ai acheter une carte sim prépayée la poste mobile avec 10e de communication offerts cette après midi, j'ai aussi acheter une recharge 20€ illimitée avec. En voulant recharger...Bonjour Julien, Nous avons rencontré un dysfonctionnement informatique sur les rechargements. À ce jour l'incident est résolu. Afin de vérifier votre dossier, je viens de vous... -
ticket invalide ?
Bonjour j'ai acheté une recharge la poste mobile aujourd'hui au montant de 5€.J'appelle donc le 2525 pour entrer le code et effectué le rechargement mais a chaque essai...Merci Jihed, je vous invite donc à me retrouver en privé (mail) afin de me communiquer le numéro de la ligne concernée. Aurélia.
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