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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pourriez-vous m'envoyer une nouvelle carte SIM ?

Bonjour,
Mon téléphone bug et tous les messages de toutes mes conversations se suppriment tout seul. Apparemment le problème vient de la carte SIM.
Pourriez-vous m'en envoyer une nouvelle s'il vous plaît ?

Skunky23
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Mélanie
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Bonjour Tina,
Afin d'identifier la nature du dysfonctionnement, si cela provient de la carte SIM, du mobile et/ou de la ligne, je vous invite à faire un "Test croisé" qui consiste :

  • à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone
  • puis à insérer une autre carte SIM dans votre mobile.
  • Attention : Si votre téléphone est simlocké, il faudra choisir une carte SIM La Poste Mobile ou SFR.
    Je reste disponible ici si besoin.
    Mélanie.

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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