Question en attente de réponse
Simple bloqué
Je n'arrive pas à avoir accès à ma sim car elle est bloquée et je n'ai pas mon code puk.
Les réponses
Bonjour Nadege,
Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :
-Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
-Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
-Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le Serveur vocal informe sur la manipulation puis communique le code PUK.
3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte sim.
Je peux si vous préférez vous le communiquer, je vous ai adressé un message privé afin d'obtenir votre numéro de ligne.
A tout de suite, Célia.
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