Suite au vol de mon portable, comment commander une nouvelle carte sim , conservant le même numéro?

Bonjour, suite au vol de mon portable, j'aimerai commander une nouvelle carte SIM, en conservant le même numéro de téléphone. Je n'arrive pas à le commander sur le site, ca ne marche pas car je n'ai pas de code confidentiel. Pouvez vous m'en envoyer une au plus vite? Voici mon mail xxxxxxxxxxxx
merci beaucoup, mathilde salmon