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2ème relance pour demande de remboursement d'1 commande annulée ?
Bonjour,
Après 20 mn de com. tel avec vos services mais qui n'on servi à rien mis à part qu'on m'a donné un n° de réclamation, je reviens vers vous puisque je n'ai pas de nouvelle de mon remboursement. Je tiens à votre disposition la preuve que le colis de retour vous a bien été distribué le 05/09/18 (intact puisque je ne l'ai pas ouvert) ; à quelle adresse mail faut-il que je vous l'envoie pour accélérer un peu le remboursement attendu de 110,89 euros ? Merci
Cordialement.
Les réponses
Bonjour Claire,
Je vous rassure, votre colis a bien été réceptionné par nos services. La rétractation est en cours ainsi que le remboursement. Je reste disponible si besoin, bonne journée, Rébecca.
Et j'attends toujours mon remboursement de 110,89 euros d'une commande annulée début septembre, alors pourquoi ce retard ? Merci de votre réponse. Cordialement
Bonjour Claire,
La rétractation a été validée. Le remboursement est en cours et interviendra par virement sous 10 jours. Je reste disponible si besoin, bonne journée, Rébecca.
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Remboursement non effectif et facturation de données mobiles à l'étranger
Bonjour. Il y a 2 sujets distincts : 1- une surfacturation de 4,40€ sur la facture du 27/11/22 pour laquelle - suite à réclamation - vous avez convenu qu'il s'agissait bien...Bonjour Dudupat, Un message vous a été envoyé en privé avec plus d'informations. Merci de continuer en privé s'il vous plaît. Asmaa -
J'attends un remboursement de 4,40€ depuis le 30/11/22 mais je n'ai toujours rien reçu. Pourquoi ?
Vous m'annoncez le 30/11 par SMS et e-mail un remboursement de 4,40€ sur ma dernière facture. Nous sommes le 9/12 et je n'ai rien reçu. Pire ! Vous m'annoncez maintenant un... -
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Comment désactiver une demande d'abonnement ?
Bonjour, J'ai acheté une carte SIM à La Poste aujourd'hui avec l'offre PROMO60. J'a voulu faire ma demande d’inscription en ligne mais je ne suis pas allé sur le bon site...Entendu, Je peux activer votre carte Sim directement sur votre dossier. Je vous invite à me rejoindre en privé avec vos coordonnées. A tout de suite. Emeline. -
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commande annulé sans raison
bonjour je vien de voir que ma commande a été annulé sans que je ne sois avertis. quand jappel le servicle client sois on me racroche au nez sois on me dit probleme...Bonjour Pmads, Le remboursement a été traité le 31/03 et devrait apparaitre sur votre compte d'ici quelques jours, je vous rassure. Avez-vous d’autres questions... -
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Commande annule prélevé sur CB
Bonjour, je viens à vous à propos de la commande 4009620741 faite le 17 mars 2021 annulé le 19 mars 2021. Je n'ai reçu aucun mail d'annulation, mais ai été débité de 194,89€...Je suis vraiment navrée .. Souhaitez-vous que je fasse une demande afin que ce courrier vous soit ré-envoyé? Marine.
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