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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

perdu tel et carte sim sans connaitre mon code confidentiel commet faire ?

j ai perdu mon tel avec ma carte sim et je ne connais pas mon code confidentiel du coup je ne sais pas comment faire pour recommander une carte sim

Nancy
Nancy

Nancy

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Caroline
Caroline

Caroline

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Bonjour Nancy,
Tout d'abord, je vous propose de suspendre la ligne, pour éviter les communications frauduleuses.
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe facturée 5 euros.
Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
Le code PIN sera 0000.
Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle carte SIM (Contacts/SMS/MMS), mais restent disponibles.
A réception, il vous faudra l'activer soit depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw, rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma nouvelle carte Sim", soit depuis nos services.
Afin de faire le nécessaire, je vous envoie un message privé.
A tout de suite.
Caroline.

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Nancy
Nancy

Nancy

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vous devez me contacter par message privé mais je n ai rien recu

rebecca
rebecca

rebecca

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Un mail a été envoyé. Je vous invite à y répondre. Rébecca