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Changement offre
J’ai effectué par téléphone un changement d’offre et commander une carte sim...j’ai reçu la carte sim mais je constate que j’ai toujours un forfait + mobile alors que jai changé pour un forfait carte sim seul !!!
Les réponses
Bonjour Angélique,
Après vérifications sur votre dossier, je constate bien un changement de forfait vers une formule sans engagement.
Cette nouvelle formule 1 Go à 9.99€ ne se mettra en place qu'à partir du 21 octobre.
Céline.
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Sur quel offre vous m'engager.
Je suis pas content du service la poste mobile , j'ai changé l'offre, vous m'avez informé que j'ai Un mois gratuit sans facturation depuis le 04 janvier, Aujourd'hui j'ai Une...Bonsoir MakkiAnis, Si je comprends bien, vous n'avez pas pu bénéficier d'un mois gratuit qu'on vous avait promis. C'est bien cela ? Aminata -
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Je veux changer de forfait mais la procédure échoué sur le site
Au moment de conclure (après page validation options) jecretombe sur la page d'accueilBonsoir Mayou, Si je comprends bien, vous avez rencontré un problème avec votre espace client, ce qui vous empêche de valider le changement de votre forfait. C'est bien... -
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Bonjour, j'ai changé d'offre le mois dernier et cette dernière était censée s'activer le 14 décembre, soit un jour avant ma remise à zéro le 15. Cependant ma 4G reste lente et... -
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changement d'offre aujourd'hui et hors forfait. pourquoi?
Bonjour, Je viens de passer aujourd'hui en forfait sans engagement à 9.99 euro. Et, j'ai la mauvaise surprise de ne plus pouvoir appeler, on me dis que j'ai un hors forfait...Bonjour meed, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de... -
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Pourquoi je n´arrive pas changer mon offre en ligne?
Bonjour, j´ai deux cartes SIMs avec l offre « Forfait SIM 24/24 4G SMS MMS illi 30Go c” à 9.99 EUR/mois. Je voudrais changer l offre pour profiter des 50 GB au même prix...Bonjour Malpolon, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres. Pour bénéficier du changement de tarif souhaité, une fois le forfait sélectionné, votre...
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