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J' ai change d'operateur il y a 3 mois. Pourquoi suis-je encore preleve par vous ?
Bouygues telécom mom nouvel operateur devait se charger de la resiliation.
Les réponses
Bonjour Mushtaq,
Suite à vérifications, je constate que vous aviez 2 lignes chez La Poste Mobile résiliée avec portabilité de vos numéros de téléphone.
Une ligne a été résiliée le 13/08, avec une facture de clôture éditée le 16/09 avec remboursement et la 2ème ligne résiliée le 9/07 avec facture de clôture le 12/08 avec remboursement.
Aucun prélèvement n'est effectué depuis ces dates.
Céline.
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Comment changer la date de prélèvement? suite?
Je veux juste changer la date de mon prélèvement le 2 s'est loupé maintenant, soit le 3 ou le 5 du mois- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir 1314 Si je comprends bien, vous souhaitez modifier votre jour de prélèvement Est-ce bien cela ? Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos... -
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Récupérer mon mot de passe
Bonjour, je cherche à récupérer le mot de passe l'espace client que j'ai créé pour souscrire un nouveau contrat la poste mobile pour changer d'opérateur. J'ai oublié le mot de...Bonjour Yolanda, Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à réinitialiser votre code confidentiel pour accéder à votre espace client. De plus, vous souhaitez avoir des... -
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3.99 virés à la Poste chq mois sur mon compte? J'ai coupé le prélèvement. Maintenant on me demande de payer ma "dette"?
Pendant plusieurs mois, 3.99 euros ont été virés à la Poste mobile de mon compte bancaire. J'étais à l'étranger, je suis allée sur votre site, n'ai pas trouvé de façon de vous...Bonjour Cophetua Faire opposition à un prélèvement ne permet pas de résilier une ligne téléphonique. Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre... -
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Je viens de souscrire un forfait à la poste mobile. Je souhaite configurer ma messagerie vocale et visuelle sur mon iPhone SE IOS 16Bonjour Nico, Mjocornaz, Pour l'activer sur votre iPhone, celui-ci doit être doté au minimum de la version iOS 8.1.2. Pour savoir quelle est la version d'IOS fonctionnant... -
Changement de forfait mais pas de remboursement
Bonjour, Actuellement cela fais plusieurs mois que j'ai changer de d'opérateur (nrj) cependant c'était assez partculier car la portabilité c'est fais au moment du prélèvement...Bonjour Farespak, Dans un premier temps, je me suis permise de cacher votre numéro de téléphone car il s'agit d'un message public. Concernant votre facturation, lors...
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