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Comment faut il faire pour que mon forfait soit activé alors qu'il devait l'être depuis le 22 septembre ?
Soi disant un problème de portabilité on devait me contacter sous 72 heures pas de nouvelles ...honteux
Les réponses
Bonjour Nadine,
Suite à un grand nombre de souscriptions, La Poste Mobile a rencontré un dysfonctionnement pour mettre en place la portabilité.
Je constate sur votre dossier, qu'une demande a été faite auprès du service concerné afin de vous communiquer une nouvelle date de portabilité.
Vous recevrez prochainement par SMS cette nouvelle date.
Merci de votre compréhension.
Je reste disponible en cas de besoin.
Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous invite à répondre à l'enquête de qualité.
Céline.
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Comment me faire rembourser suite à problème d'activation option Suisse ?
Bonjour. Le mois dernier (28 juillet) j'ai ajouté l'option "suisse/Andorre" avant de passer la frontière et le message "option disponible dès aujourd'hui" s'est affichée. Une...et les 2 fois s'est affiché un gros carré vert qui disait "les modifications d'options ont bien été prises en compte". Selon la dame du service client je devais encore confirmer... -
2ème facture incompréhensible ???
Bonjour, Je vous contacte car je suis très surpris de recevoir une 2ème facture et un prélèvement de 2.93€ sur mon compte bancaire alors que j'ai activé le 07/04/2024 la...Pour pouvoir vous apporter une réponse, rendez-vous en message privé. Je vous remercie pour votre compréhension. Sophia -
Quid de la remise de bienvenue ???
Bonjour, Je vous contacte car je suis très surpris de recevoir une facture et un prélèvement sur mon compte alors que j'ai activé le 07/04/2024 la "remise de bienvenue" qui...Nous avons répondu à votre message en privé. Notre service reste à votre disposition pour tout complément d'information. Sophia -
Bonjour Christel22, Merci beaucoup pour votre retour, je comprends, pour ma part je ne vais pas attendre la remise, je vais résilier car il s'agit à mon sens de publicité...
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Nouvelle carte SIM non active
Bonjour, J'ai commandé une carte SIM sans portabilité (nouveau contrat). Je l'ai bien reçue, mais une fois insérée dans le téléphone, je ne reçois pas de sms m'indiquant le...Thanks for the practical tips. They’re always so useful. https://cvwritingservicesuk.com/
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