Question en attente de réponse
- Thème
- Votre commande
Poblème accès suivi commande
Bonjour j ai reçu mes 3 puces pour 3 forfaits téléphoniques, mais impossible d accéder au suivi de commande pour voir l éventuelle évolution de la date de portabilité.
Cela me met mauvaise correspondance entre numéro de commande et date de naissance
Me suis je trompé en rentrant ma date de naissance?
Merci d avance
Les réponses
Bonjour Philippe,
Le suivi de commande permet de suivre uniquement l'avancement de la livraison. Concernant le suivi de portabilité, je vous invite à me retrouver en privé (mail) avec vos numéros de souscription afin que je puisse vous renseigner sur la date prévue.
Aurélia.
-
-
- Thème
- Votre commande
Pas acces à mon suivi de commande sim ?
J'ai commandé une carte sim aujourd'hui mais je n'ai pas reçu d e-mail de confirmation de je ne peux pas accéder au suivi de ma commande -
Nouvelle client je n'ai également pas accès au "suivi de commande" ?
je n'ai pas accès au "suivi de commande" (la référence de commande et le numéro de contrat sont refusés alors qu'ils sont corrects)Bonjour Sylvie, Lors d'une souscription de forfait sans engagement il n'y a pas de suivi de commande. Votre carte SIM sera activée à la date de portabilité. Céline. -
- Thème
- Votre commande
pas d'accès à mon suivi de commande? ni à mon espace client?
Bonjour, j'ai souscris à un nouveau forfait chez la poste mobile, j'ai bien reçu ma carte SIM, mais je n'arrive pas à accéder à mon suivi de commande (alors que mon numéro de...Bonjour, Le suivi de commande est réservé aux clients ayant souscrit un forfait avec un mobile. Votre Espace Client sera disponible dès que la ligne sera active. Je reste à... -
- Thème
- Votre commande
Accès au suivi de commande ?
Bonjour, je ne peux pas suivre ma commande n° XXXXXXXXXX sur internet. -
- Thème
- Votre commande
pas acces a mon suivi de commande
depuis mon inscription j'ai bien reçu ma carte sim mais toujours pas accès à suivi de commande. lorsque je rentre les infos demandées la seule réponse que j'ai: Votre date de...Je suis navrée le site est en maintenance, je vous invite à patienter ou à répondre au message privé pour effectuer le suivi ensemble. Delphine.
-
-
-
Aurélia a répondu
-
philippepras1975 a posé une nouvelle question
-
-
