Question en attente de réponse
J'ai réglé par carte ce matin et je vient de recevoir un sms pour réglé ma facture avant 48heure Exce normal
J'ai réglé par carte ce matin et je vient de recevoir un sms pour réglé ma facture avant 48heure Exce normal car je ne veux pas me faire coupe ma ligne
Les réponses
Bonsoir Yann,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre règlement du 29 septembre a été validée et que vous êtes à jour dans les paiements.
Le message que vous avez reçu est envoyé automatiquement et à croisé votre paiement.
Je vous invite à ne pas en tenir compte.
Merci de votre compréhension.
Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous invite à répondre à l'enquête de qualité.
Céline.
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Paiement de facture
Bonjour. S'il vous plaît dites-moi, puis-je recevoir par e-mail les détails de paiement du dernier mois d'utilisation de mon numéro ? Mon compte bancaire sur lequel les...Bonjour Nadiia, Nous allons voir cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message en privé. Sophia -
Plus d'appels ni connexion internet
Bonjour, Depuis hier, je n'arrive plus à appeler ni recevoir les appels, plus de connexion donné es mobiles non plus. Votre conseiller en ligne m'a dit de remplacer la carte...Bonjour VIKI, Navré pour les désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé. À tout de suite. Soufiane -
Facture impayée déja payée
Bonjour, Je viens de reçevoir un sms qui m'indique que ma ligne va être coupée dans 48 heures si je ne règle pas ma dernière facture qui serait impayée. Cependant, j''ai...Bonjour Julien, En effet, vos factures sont bien à jours de paiement et sont consultables depuis votre Espace Client sur le www.lapostemobile.fr, dans la rubrique "MON... -
Ligne coupée facture réglée
Bjr, j’ai eu du retard sur le paiement de ma facture du mois de mai 2022, après avoir reçu un sms concernant ce retard j’ai payé ma facture en ligne par CB. Or on me renvoie un...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mael, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
J'ai reçu un SMS pour facture impayé hors elles sont toute payer comment est ce possible !
Bonjour j'ai reçu ce jour un SMS me disant que ma facture n'a pas était prélevé hors cela a était fait le 17 août comment est ce possible? Bien à vousBonjour cec, Si j'ai bien compris votre demande, vous avez reçu un message de relance alors que vous avez déjà payé la facture. C'est bien cela ? Je viens de vous envoyer...
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