Question en attente de réponse
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Ou en est ma commande ?
Bonjour, j'ai commandé jeudi un téléphone et envoyé samedi les documents nécessaire ce samedi. Je vois sur le site que mon dossier est incomplet, est ce normal ?
Mon numéro de commande : 4007364141
Les réponses
Bonjour Tristant,
Parmis les documents envoyés, votre justificatif de domicile n'as pas pu être validée puisqu'il n'est pas à votre nom. Si vous ne disposez pas de justificatif de domicile à votre nom, je vous invite à nous faire parvenir une attestation d'hébergement accompagnée de la copie recto/verso de l'hébergeur. Célia.
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HISTORIQUE DES COMMANDES Vous n'avez pas de commande à suivre. (alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM)?
Dans l'HISTORIQUE DES COMMANDES, il est écrit "Vous n'avez pas de commande à suivre." et je n'ai reçu aucun email alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM. Si je vais...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
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J'ai commandé une nouvelle garde SIM, ça va faire plus de 10 jours que je l'attends , est ce que c'est normal?
J'ai demandé à conservé le même numéro, la portabilité s'est faite le 05/04/2024 (hier) mais je n'ai toujours pas reçue ma carte. Mon ancienne ligne a été résilié et la je me... -
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Ma commande a été annulee, pourquoi ?
J'ai souscrit un forfait mobile avec mobile, le dossier était complet et la commande était en cours de préparation. En regardant ce matin je vois que celle ci a été annulée...Merci d'avoir répondu à la demande de Florin et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Marwane. -
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Commande du 7 février
Bonjour, J'ai effectué une commande le 7 février et à ce jour et après 3 mails envoyés ma demande est toujours en attente des documents. Pouvez vous me dire où en est ma...Bonjour Yass, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de... -
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Commande toujours annulée après virement sur consommation
J'ai commandé un mobile + forfait le 5 février, depuis hier ma commande elle est annulée j'ai appelé le service client il m'ont dit qu'il fallait payer un avancement sur...
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