Toujours pas de carte sim!Dois je commencer à m' inquiéter?

Bonjour,

J'ai passé commande dune carte sim en date du 22/09 un premier mail reçu le 25/09 m'informe que ma carte était envoyée et qu'elle serait dispo sous 3 jours puis un second mail aujourd’hui m’informe de la portabilité du numéro pour demain à 17h30 or je n'ai toujours pas reçu la carte!!!!