Question en attente de réponse
Pourquoi est-ce que je reçois toujours des factures alors que j'ai résilié ma ligne il y a quatre mois?
J'ai perdu mon téléphone le 2 juin 2018. La même journée, je vous ai écrit pour faire annulée ma ligne (XXXXXXXXXX). Ce qui a été fait, mais je continue toujours de recevoir la facture mensuelle. Comment faire pour faire annuler cela?
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Les réponses
Bonjour Bernard,
Par soucis de confidentialité, je vous ai adressé un message privé.
Sachez que vous avez indiqué votre numéro en public, pour raison de sécurité je vous conseille de supprimer ou modifier votre post.
A tout de suite, Célia.
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Paiement de facture
Bonjour. S'il vous plaît dites-moi, puis-je recevoir par e-mail les détails de paiement du dernier mois d'utilisation de mon numéro ? Mon compte bancaire sur lequel les... -
Remboursement prorata de facturation suite à résiliation
Bonjour, Mon abonnement est résilié depuis plus d'un mois et je n'ai toujours pas été remboursé. Cordialement.- Anonyme
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De nouveau en impayé
Bonjour On me réclame pour la énième fois encore de l'argent pour la facture de février. Pourtant je suis encore dans les 6 mois gratuit. C'est laborieux j'en ai marre de...Bonjour Fatima; Merci pour votre retour mais je n'ai pas compris votre réponse "Je vous informe qu’un mois offert, ne couvre que le tarif initial de forfait" ? -
Pourquoi mon code promo (bien pris en compte dans le contract électronique) n'est pas reflété sur ma facture ?
Bonjour, J'ai souscrit à un forfait 120Go/mois avec un code promo 6mois gratuits, qui à bien été pris en compte et est présent dans le contrat électronique que j'ai reçu par...Bonjour htn , Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... -
je reçois une facture alors que j'ai quitté La Poste Mobile ?
j'étais votre client et devant la mauvaise qualité de vos service, j'ai changé d'opérateur en Aout. j'ai reçu et payé la facture de finalisation et je reçois, comme si de rien...Bonjour do, Si je comprends bien, vous avez reçu une facture du mois de septembre malgré la résiliation de votre ligne. C'est bien cela ? Yoro
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