Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai reçu ma carte SIM qui est active et fonctionne pour le réseau mobile.
En revanche, impossible d'avoir accès à internet, la 4G est bien présente mais la data non disponible (présence d'un point d'exclamation). J'ai pourtant bien suivi la démarche présentée de création d'un nouvel APN et ce à deux reprises.
Il m'est également impossible de me connecter à mon espace client, lorsque j'utilise mon numéro de téléphone pour réaliser une première connexion on m'indique qu'une "Une erreur est survenue. Merci de réssayer ultérieurement".
Merci d'avance
Les réponses
Bonjour Médéric, avez-vous éteint et rallumé le mobile après le paramétrage ?
Afin d'accéder au dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.