problème iphone6 et réseau que faire ?

ma fille a un iphone6 et viens d avoir un forfait la poste mobile , problème elle n a pas ou très peu de réseau et cela coupe. Nous avons eu en même temps le même abonnement et moi je n ai pas d'iphone et ca va à part que je n ai pas la 4 g ni mon autre fille. Que faire pour qu'elle puisse avoir du réseau ainsi que de l internet elle part en fac le 8/10 et sans téléphone elle ne pourra joindre personne dans l attente d une réponse rapide