Attention: On raccroche au gens au nez chez la poste

Suite à une réclamation déposée hier, j'ai été contacté aujourd'hui 10/10/2018, à 10h36, par une personne (de sexe féminin) utilisant le numéro d'appel 0904 se disant du service technique de la poste mobile. Elle m'a informé qu'elle ne peut rien faire pour résoudre mon problème, et que je dois attendre encore 48 heures de plus. (je dis de plus car la même réponse m'a été donnée hier). Suite à mon mécontentement, elle m'a raccroché au nez !!!! Est-ce de cette façon qu'on traite les clients de la poste??????????? Ce qui est marrant: c'est que la première réponse qui me ma été fournie est la suivante: Bonjour, navrée si le service technique qui vous a contacté ce matin n'a pu répondre à votre demande. Nous restons disponible si besoin. Bonne journée!!!!!!!!!!! la seconde réponse: Le service Technique a transmis votre dossier au Service Technique expert, car votre dysfonctionnement n'était pas dans le périmètre de ma collègue.... Maintenant je comprends, le dossier sera ensuite transmis au service technique expert+ et après au service technique méga expert et à chaque fois je dois attendre 48 heures de plus!!! on appelle ça du professionnalisme, non?