Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Il n'y a plus de réseau ????

Plus de réseau depuis le 12 octobre à saint dye 41500
J'en ai marre de tous les bugs sur laposte mobile

Fleuretteforever
Fleuretteforever

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Les réponses

Mélanie
Mélanie

Mélanie

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Fleur,
Toutes nos excuses de la gêne occasionnée.
Après vérification de votre dossier, je constate que l'ensemble de vos services sont bien actifs et qu'aucun incident de réseau n'est déclaré sur la commune de Saint Dye Sur Loire.
Je vous invite à faire un "Test croisé" qui consiste :

  • à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké (qui accepte les cartes SIM de tous les opérateurs) ou simlocké SFR (qui n’accepte que les cartes SIM de l’opérateur sur lequel il est bloqué)
  • puis à insérer une autre carte SIM dans votre mobile.
  • Attention : Si votre téléphone est simlocké, il faudra choisir une carte SIM La Poste Mobile ou SFR.
    Ce "Test croisé" permet d’identifier la nature du dysfonctionnement, si cela provient de la carte sim, du mobile et / ou de la ligne.
    Mélanie.