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Votre téléphone / Votre SIM

Comment désactiver le code secret de ma messagerie lorsqu’on connaît pas le code ?

Je ne peu plus du tout accéder à ma messagerie ça me demande directement le code secret quand j’appelle le 123 alors que je ne le connais pas ce code aidez moi s’il vous plaît merci.

Mendes.B
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Les réponses

Aurélia
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Brigitte,
Je peux réinitialiser votre messagerie vocale afin que vous en récupéreriez l'accès sans code secret à saisir. Cela peut être fait de deux manières différentes.
La première, plus rapide (72 heures maximum), sans conservation des messages.
La seconde, moins rapide (environ cinq jours), avec conservation des messages.
Que préférez-vous ?
Aurélia.

Mendes.B
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Je préfère la première solution vu que c’est la plus rapide. Merci

Aurélia
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Equipe La Poste Mobile

Entendu, je vous invite donc à me rejoindre en privé (mail) avec votre référence client afin que je puisse faire le nécessaire.
Aurélia.