Question en attente de réponse
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code confidentiel erroné
Bonjour, quand on voit le nombre de personne sur le forum qui ont un problème pour accéder à leur compte mobile, moi-même j'ai ce problème, en plus quand nous on fait une demande d'un nouveau code cela ne marche pas je recois toujours l'ancien code qui ne marche pas, quand on regarde les dates des messages de personnes qui s'en plaignent, cela remonte à loin, quand allez-vous arranger ce problème s.v.p ?
Les réponses
Bonjour Maryse,
Nous faisons le nécessaire pour pouvoir remédier à cet incident dans les plus brefs délais.
Je vous présente les excuses de La Poste Mobile pour la gêne occasionnée.
Aurélia.
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Code confidentiel erroné ?
Bonjour je recois le code confidentiel sur mon téléphone, mais tout en respectant les majuscules, il ne fonctionne pas. MerciBonjour lola Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à accéder à votre Espace Client, c'est cela ? Ingrid -
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Pourriez-vous m'envoyer un code confidentiel via email? Je dois accéder à mon compte pour modifier mes informations qui sont erroné, cela m'empêche de recevoir ma carte sim et...Bonjour Anthilde. Le code confidentiel peut être réinitialisé uniquement par SMS sur le numéro de la ligne concernée. Je suis navré. Pour cela vous devez vous devez vous... -
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Bonjour, Pb récurrent apparemment avec les utilisateurs au vue des message sur ce forum, pb de code erroné alors que c'est le bon code confidentiel. Message de vérification de...Bonjour Xavier. En effet, notre site internet est en cours de mise à jour. L'accès à l'espace client est donc perturbé. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne... -
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Obtenir code confidentiel
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Pas reçu code confidentiel malgré ligne active
Bonjour, Ma ligne est active depuis ce jour et j'ai pu installer ma nouvelle carte SIM. J'ai fait une demande de code confidentiel pour accéder à mon espace client sur internet...Bonjour Cecile, Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification ! Renseignez votre n° de téléphone...
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