Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
code confidentiel erroné
Bonjour, quand on voit le nombre de personne sur le forum qui ont un problème pour accéder à leur compte mobile, moi-même j'ai ce problème, en plus quand nous on fait une demande d'un nouveau code cela ne marche pas je recois toujours l'ancien code qui ne marche pas, quand on regarde les dates des messages de personnes qui s'en plaignent, cela remonte à loin, quand allez-vous arranger ce problème s.v.p ?
Les réponses
Bonjour Maryse,
Nous faisons le nécessaire pour pouvoir remédier à cet incident dans les plus brefs délais.
Je vous présente les excuses de La Poste Mobile pour la gêne occasionnée.
Aurélia.
-
-
- Thème
- Votre compte
Code confidentiel erroné ?
Bonjour je recois le code confidentiel sur mon téléphone, mais tout en respectant les majuscules, il ne fonctionne pas. MerciBonjour lola Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à accéder à votre Espace Client, c'est cela ? Ingrid -
Code Rio Incorrect
Bonjour, A ce jour j ai un abonnement Sosh Fibre et un abonnement la poste mobile. Le code RIO reçu est étrangement le même pour les deux. Le RIO fixe semble ok mais celui...Bonjour Nono, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de... -
- Thème
- Votre compte
Je souhaiterais avoir un code confidentiel via email , impossible de recevoir ma carte sim
Pourriez-vous m'envoyer un code confidentiel via email? Je dois accéder à mon compte pour modifier mes informations qui sont erroné, cela m'empêche de recevoir ma carte sim et...Bonjour Anthilde. Le code confidentiel peut être réinitialisé uniquement par SMS sur le numéro de la ligne concernée. Je suis navré. Pour cela vous devez vous devez vous... -
- Thème
- Votre compte
Obtenir code confidentiel
Bonjour, j’ai demandé un code confidentiel pour créer mon compte mais un message d’erreur m’indique « vos informations sont erronées et nous ne pouvons les associer à votre...Bonjour Marielle, Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification ! Renseignez votre n° de... -
- Thème
- Votre compte
code confidentiel première connexion
Je souhaite me connecter pour la première fois pour consulter ma facture mais lorsque je clique sur valider après avoir renseigné mon numéro de téléphone, le message d'erreur...Bonjour Camcamlpm, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à accéder à votre espace client, c'est bien cela...
-
-
