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Quelle est la procédure pour changer de numéro sans résiliation ni changement forfait
Bonjour,
Sauf erreur de ma part, impossible de trouver les détails de la procédure pour changer de n°, autant en bureau (qui m'a renvoyé au tel service client) que le service client qui ne réponds pas, que le forum où rien n'est expliqué dans les détails
C'est urgent, merci de me répondre svp
Cordialement
Les réponses
Bonjour,
Le changement de numéro est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré. Il est facturé 10€. Vous ne pourrez pas choisir le nouveau numéro. Le délai de traitement est de maximum 4h00.
L'info Conso ne sera disponible que 72h00 après la première communication suite au changement de numéro. Vous recevrez un SMS avec le nouveau numéro.
Souhaitez-vous changer de n° d'appel ?
Céline.
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