Question en attente de réponse
J’ai un problème au niveau de mon forfait je n’ai jamais été en 4G toujours en 3G alors que mon forfait comprend la 4G
Les réponses
Bonjour Sarah,
Pour pouvoir bénéficier de la 4G, il faut que l'option soit active sur votre contrat mais également que votre mobile et la couverture réseau de l'endroit où vous vous trouvez le permettent.
Je vous invite à me retrouver en privé (mail) avec votre référence client afin que je puisse vérifier votre dossier.
Aurélia.
Aurélia a répondu
Sarah13015 a posé une nouvelle question