Cette question a été résolue
Comment se fait il qui me manque des gigas sur mon forfait 60GB?
Je vient de remarqué qu'il me manque des gigas sur mon forfait internet 60GB j'en ai usé que 20 et dans l'appli mobile laposte il me disent qu'il m'en restent que 20 au lieux de 40 pouvez vous faire quelque chose?
En fait, il y a 50 Giga specialement pour la France + 10 Go pr la france/UE/domtom
C'est juste séparé mais il a bien 60GB au total :)
C'est juste mal fait :/
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
75% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour, avez-vous consulté votre info conso en appelant le 954 pour savoir si les informations sont identiques ?
Céline.
Oui c'est bien cela. Votre compteur internet est divisé en deux ce qui permet d'avoir une meilleure visibilité sur votre consommation.
Je reste disponible si besoin.
Emeline.
-
-
- Thème
- Votre offre
Bonjour mon forfait ne s'est pas renouvelé ce matin (mes 60GB). Je ne peux plus plus aller sur internet.
Bonjour mon forfait ne s'est pas renouvelé ce matin (mes 60GB). Je ne peux plus aller sur internet.Bonjour caius38 , Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Suite à la réinitialisation de... -
Comment ça se fait que je dispose seulement de 35 Giga alors que je je bénéficie du forfait 50 GB ?
Mon compteur est censé se mettre à zéro le 25 janvier. Mais je suis seulement à environ 35 GB ce qui n'est pas normal.- Anonyme
Anonyme
- 1352 / 2000
- jetons
- Niveau
- 2
Bonjour Bouliac33$ Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de... -
- Thème
- Votre offre
Erreur dans mon forfait, manque de gigas par rapport à ce qui est annoncé.
Bonjour, je me suis rendu compte au fur et à mesure que j’utilisais mon forfait, qu’il n’était crédité que de 20 gigas chaque mois, alors que je suis censé en avoir 30. Est-ce...Vous disposez de deux réserves internet: - La première utilisable uniquement en France métropolitaine. - La seconde utilisable depuis la France, l'Union Européenne et les... -
D'où vient mon hors forfait ou au delà du forfait de 30 euros ?
Bonjour. Je me suis aperçu que j'avais atteint le plafond de 30 euros concernant mon hors forfait ou au delà du forfait autorisé. Je ne comprends pas ce hors forfait...Bonjour Maggy, Nous allons vérifier cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier... -
voyage a Londres suite
oui je souhaite savoir si je peux appeler et envoyer des SMS depuis Londres sans surcoût et le nombre de Giga que je peux utiliser sans hors forfait avec mon Forfait SIM 24/24...Rassurez-vous, nous allons prendre en charge toutes vos demandes. Vous pouvez utiliser vos services (appels, SMS/MMS et internet) dans toute l'Union Européenne (l'Angleterre...
-
-
-
