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Impossibilité de changer de forfait, pourquoi?

Bonjour, je souhaite passer à un forfait à 9,99€ appels illimités, 1 GO d'internet, mais cela est impossible.
Pourquoi cela est impossible en ligne?
Merci pour votre aide.

paulo83
paulo83

paulo83

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Les réponses

Bonjour Jean-Paul,
Je suis désolée de la réponse tardive.
Vous pouvez changer de forfait depuis votre espace client par le lien http://po.st/4QW5dw
Le forfait 24/24 SMS/MMS et 1GO à 9.99€ est une offre sans engagement. Si vous êtes sur un forfait avec un engagement cela n'est pas possible.
Afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.