impossible c envoyer les mails

Bonjour Yvette, essayez-vous d'envoyer des mails depuis le site internet ou depuis une application mobile ?

Manon

Depuis une application

Avez-vous la possibilité d'essayer depuis un ordinateur par exemple ? Ainsi, nous pourrons voir s'il s'agit d'un dysfonctionnement de l'application ou de votre boîte mail.
Aurélia.

Sur pc j utilise thundirbird et même probleme

Bonjour, arrivez-vous à utiliser une autre boite email ? Quel mobile avez-vous svp ? Julie.

C est un samsung grand prime

Je n arrive pas avec une autre boîte hormis zimbra et round cube

Ce sont des boites email fournies par Free. Avez-vous essayé avec "imap.free.fr" pour le serveur de réception et "smtp.free.fr" pour le serveur d'expédition ? Julie.

C est en fait imap entrant et smtp sortant

Oui c'est bien ça, avez-vous essayé de cette manière ? Julie.

Oui c est ce que je vous dis imap et smtp

Entendu. Je vais donc transmettre votre dossier au service expert pour procéder à un paramétrage complet de la boite mail. Je vous invite à me rejoindre en privé avec votre référence client svp. Rébecca

Comment je fais pour vous rejoindre en prive

Je vous ai envoyé un mail. Rébecca