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Votre commande

Bougez avec la poste

Bonjour
J ai bien recu par mail le contrat de ma commande sur l'offre promo PROMO60 , bien sur le premier prélèvement a bien été effectué ...et ensuite plus rien , ni carte sim ni accés à la commande ( je pense n'être pas le seul!) ni même un mail d'attente ou d’excuse.
Le contrat est du 19/10/2018 .
Bon courage à tous.
Cordialement

Francis
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Les réponses

seb
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j ai le même souci

Bonjour Francis,
Je suis navré pour la gène occasionnée concernant la non réceptionnée de la carte SIM.
Je peux vous en renvoyer une nouvelle gratuitement que vous recevrez dans un délai de 5 jours à votre domicile non active.
Une fois réceptionnée, il faudra nous recontacter pour l'activer depuis le service client ou le forum.
Si cela vous convient, merci de me rejoindre en message privé.
Céline.

seb
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seb

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Bonjour Mélanie, mes soucis de sim ont été réglé, j ai appelé un conseiller, et je l ai reçu quelques jours après, ma carte a été activé, je suis bien chez la poste. Cordialement