Question en attente de réponse
- Thème
- Votre commande
Pas de carte sim? commande faite le 18 octobre 2018 et à ce jour toujours rien reçu, puis je avoir des nouvelles, merci.
J'AI fait une commande le 18 octobre 2018 ,sur le site de la poste mobile et à ce jour je n'ai toujours pas reçu de sim, pourriez vous me donner des nouvelles.cordialement.
Les réponses
Bonjour Ahcene,
Je constate sur votre dossier que vous nous avez contactés le 30 octobre pour avoir des renseignements sur l'activation de votre ligne.
Avez-vous eu la carte SIM en bureau de poste ?
Si oui, je vous invite à nous rappeler à partir de 19h30 ce jour pour faire activation de la carte SIM.
Merci de votre compréhension.
Je reste disponible en cas de besoin.
Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous invite à répondre à l'enquête de qualité.
Céline.
-
-
- Thème
- Votre commande
Plus de 10 jours et j'ai toujours pas reçu ma carte sim
Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement le 24/10 et l'envoi de ma carte SIM est "toujours en transit". La portabilité de mon numéro de téléphone est prévu le 06/11 entre 15h et...Bonjour Alexandra, Je vous remercie pour notre échange et vous souhaite une bonne journée. Arona -
Carte SIM jamais reçue
Bonjour, j’ai récemment déménagé dans les DOM et j’ai perdu ma carte SIM et je n’ai plus accès à mon espace client. J’ai effectué une demande de carte SIM au service client le...Bonjour Yaya.F, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous... -
- Thème
- Votre commande
Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM 10 jours après l'envoi.
La portabilité de mon numéro et la résiliation chez l'ancien opérateur sont effectives depuis aujourd'hui, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. Numéro de souscription...Je pense que c'est la raison pour laquelle vous ne l'avez pas reçu. Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (gratuitement). - Vous la recevrez sous... -
- Thème
- Votre offre
Ma ligne ne fonctionne plus depuis le 2 aout 2023
Je n'ai plus de ligne depuis le 2 aout 2023. Je me suis rendu auprès du bureau de Poste de mon domicile et ils me disent que c'est la carte SIM. Ils m'ont donné une autre carte...Avis au nouveaux clients : Concernant mon problème de ligne non résolu a ce jour, voici la liste des personnes qui sont intervenus sans que le problème ne soit résolu : Yacine... -
- Thème
- Votre commande
Activation ligne après réception de la carte sim
Bonjour, j'ai souscrit à une nouvelle ligne depuis internet et ai bien reçu la carte sim le 15/11. Mais quand j'insère cette dernière dans le téléphone, elle ne semble pas...Bonjour, Merci Paprika, mon problème a finalement été résolu en appelant le service client qui a du activer manuellement ma carte sim car, contrairement à ce qui est écrit...
-
-
