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je voudrais être contacté pour changer de portable sans changer de forfait ?
mon souhait est d’être contacté par le service commercial
Bonjour Catherine,
Afin de faire un changement de mobile sans changement d'offre, je vous invite à vous rendre sur votre espace client dans la rubrique " Mon téléphone / Ma SIM" > " Nouveau téléphone".
Vsou devez ensuite sélectionner le téléphone de votre choix et faire glisser le bouton mauve vers " Avec mon forfait actuel".
L'espace client c'est par ici : http://po.st/4QW5dw
Je reste disponible en cas de besoin.
Céline.
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Je veux changer de forfait mais la procédure échoué sur le site
Au moment de conclure (après page validation options) jecretombe sur la page d'accueil -
Est-ce possible d’avoir une remise à zéro plutôt pour le mois de décembre ?
Bonjour, je vous contacte car mercredi j’ai contacté le service client car je voulais changer la date de prélèvement de mon forfait qui est normalement le 12 du mois à la place...Pour cela, il faut que j'accède à votre dossier. Je vous prie de répondre au message privé que je vous ai envoyé. Moussa -
Mon forfait est bloqué
Bonjour Mon forfait ne fonctionne plus depuis 2 jours. Je ne reçois plus d'appel et ne peux plus appeler. Que se passe-t-il ? MerciBonjour Net, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous... -
J'ai changé de forfait le 1er avrill de 50g à 120g. Le 2 avril on me signale un hors forfait de 30 €. Explications svp?
ai changé de forfait le 1er avrill de 50g à 120g. Le 2 avril on me signale un hors forfait de 30€. Je précise qu'il me restait 5G sur le forfait de 50G et que le forfait de... -
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Ma ligne est toujours restreinte alors que ma SIM est identifiée depuis 48 H! Que faire?
Le service client me dit que le problème vient du site et qu'ils ne peuvent rien faire. Mais ma ligne va sauter ! Je suis dégoûté!
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