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Carte SIM activée mais pas de ligne téléphonique associée !
Bonjour
La carte SIM est activée mais je n'ai toujours pas de ligne téléphonique.
Je ne connais pas mon numéro : il ne m'a pas été communiqué pas SMS comme convenu et d'ailleurs sur quel numéro me sera-t-il envoyé, mystère ?
N'ayant pas de numéro, je ne peux pas me connecter à mon Espace client.
Comment se sortir de ce pétrin ?
Cordialement
Les réponses
Bonjour Jean-Marc,
Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu le SMS de confirmation de votre numéro de téléphone.
Afin de le connaître, je vous invite à contacter quelqu'un de votre entourage.
Une fois, le numéro connu, il vous suffira de vous rendre sur votre espace client, d'indiquer votre numéro de ligne et de cliquer sur "1ère connexion ou mot de passe perdu" et un mot de passe vous sera envoyé par SMS.
Céline.
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