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Thème
Votre commande

Je n es toujour pas reçu ma comande de forfait plus téléphone ?

J ai efectuer une commande en ligne pour un abonement mobile et toujour rien reçu je vous également transmis les documents demandé ?

Brayan
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Les réponses

Céline
Céline

Céline

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Bonjour Sandra,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre dossier est en attente suite à une demande d'avance demandé par le service "validation des souscriptions".
En effet, ce courrier vous est envoyé sous 10 jours à votre domicile et toutes les informations sont mentionnées.
Une fois réceptionnée vous avez 2 possibilités :

  • Accepter de payer la somme et la commande sera débloquée,
  • Refuser et la commande sera annulée avec remboursement .
  • Céline.