Pourquoi n'ai-je pas reçue ma carte SIM ?

Bonjour,

J'ai souscrit à un abonnement Laposte Mobile le 19 octobre et étais censée recevoir une nouvelle carte SIM dans les 3 jours. La portabilité est effective demain, mais je n'ai aucun moyen de vous joindre, car il m'est également impossible de me connecter sur votre site (on me refuse l'accès).
Ce suivi de commande a été géré de façon inadmissible, car je ne peux pas me permettre de ne pas avoir de téléphone ne serait-ce qu'un seule journée.
En lisant les précédents messages postés, je constate ne pas être la seule... Auriez-vous la politesse de nous contacter et de régler ce problème au plus SVP ?