Question en attente de réponse
Impossible de se connecter au net?
Bonjour, depuis que ma SIM est activée ( le 29/10/18) il m'est impossible de me connecter au net, même après le paramétrage aussi bien automatique que manuel. ( d'ailleurs, celui-ci est mal conçu, on nous parle de la création de 2 APN mais nous en montre qu'un seul)
J'ai un Samsung j3 2017 et ça m'indique " connexion au réseau" dès lors que je quitte mon wifi.
Que dois-je faire?
Merci
Les réponses
Après investigations, il ne s'agit pas de paramétrage. Il s'agit du forfait qui doit être avec Internet 60go, et qui ne correspond pas à la réalité.
Il faut vite trouver une solution à ce problème apparemment généralisé.
Bonjour George,
Je suis navrée de la gène occasionnée, nous avons rencontré un incident concernant l'activation de certains services sur ce forfait.
L'incident a été résolu.
Merci de votre compréhension.
Je reste disponible en cas de besoin.
Céline.
-
-
Je suis en grece et je n'arrive pas à me connecter sur le net hors connection wif?i
Je suis en grece et je n'arrive pas à me connecter sur le net hors connection wifi -
Connexion application impossible ?
Depuis 15 jours et après la màj de l'application mobile il m'est impossible de me connecter à cette dernière. Aucun problème pour accéder à mon compte depuis un navigateur mais... -
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a... -
- Thème
- Votre compte
Impossible d'avoir le numéro Rio ni par téléphone ni sur le site la poste mobile.
Suite à l'impossibilité d'utiliser internet depuis mon mobile car la connexion est trop lente ou inexistante depuis plusieurs semaines. Et je viens de voir que mon forfait soit... -
Impossible de recharger ma carte prépayée internationale, ni au 2525 ni sur mon espace client, pourquoi ?pourquoi ?
J'ai déjà essayé plusieurs fois au 2525, tout se déroule normalement jusqu'à ce que j'ai saisi tous les numéros demandés puis alors ça me répond que le rechargement n'est pas...
-
-
