Question en attente de réponse
- Thème
- Votre commande
Bonjour, j'ai souscrit un forfait le 17/10/2018 avec portabilité du numéro. Je n'ai tjs pas reçu la sim
mon ancienne ligne est coupée et lors d'un contact téléphonique on me raccroche au nez après 1 h d'attente...puisqu'il est 20 h. Ma patience a ses limites. Tout ça est d'une incorrection et d'un amateurisme de haute volée. Si vous voulez faire fuir les clients ne changez rien. J'attends et avec d'autres visiblement, une réponse à mon dossier. Cordialement
Les réponses
Bonjour Eric,
Votre forfait est bien réinitialisé.
Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile afin de bénéficier des services.
Je vous présente les excuses de La Poste Mobile pour la gêne occasionnée.
Je reste disponible ici si besoin.
Céline
-
-
Portabilité automatique non effectuée
Bonjour, anciennement chez SFR, j'ai pris un abonnement chez vous. La portabilité devait se faire automatiquement ce jour entre 15h et 17h30. Cela n'a pas été fait. Impossible...Bonjour StrongFish, Si j'ai bien compris votre demande, vous avez souscrit à un forfait avec portabilité mais la ligne n'est pas encore active. C'est bien cela ? Sophia -
- Thème
- Votre commande
Plus de 10 jours et j'ai toujours pas reçu ma carte sim
Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement le 24/10 et l'envoi de ma carte SIM est "toujours en transit". La portabilité de mon numéro de téléphone est prévu le 06/11 entre 15h et...Bonjour Alexandra, Je vous remercie pour notre échange et vous souhaite une bonne journée. Arona -
Activation SIM pour forfait SIM sans engagement ?
Bonjour, j'ai reçu la carte SIM pour un nouveau forfait SIM sans engagement souscrit avec portabilité prévue le 22/07. Serait-il possible d'activer la carte SIM avant cette...Bonjour david.y18, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de... -
- Thème
- Votre compte
Création espace client la poste mobile ?
J’ai souscrit un forfait mobile le 22sept2023. La portabilité de mon numéro doit se faire aujourd’hui mais ma commande est toujours en cours… Et je n’arrive pas à m’identifier...Je vous conseille de redémarrer votre téléphone régulièrement. Si vous avez un blocage, merci de revenir vers nous. Nous restons disponibles en cas de besoin. Hassnae -
- Thème
- Votre commande
Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM 10 jours après l'envoi.
La portabilité de mon numéro et la résiliation chez l'ancien opérateur sont effectives depuis aujourd'hui, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. Numéro de souscription...Je pense que c'est la raison pour laquelle vous ne l'avez pas reçu. Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (gratuitement). - Vous la recevrez sous...
-
-
