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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

La carte sim que mon fils a reçu ne fonctionne pas pourquoi?

mon fils vient de prendre un forfait 60G à 9 euros à vie, il a reçu sa carte sim malheureusement celle ci ne fonctionne pas ni sur son téléphone ni sur aucun autres
(marque pas de carte sim) il ne peut pas actier son compte puisqu'il ne peut pas recevoir les sms d'activation . peut il recevoir une nouvelle carte sim.?

paphi
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Les réponses

Céline
Céline

Céline

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Bonjour Pascale,
Lors de la souscription de son forfait, votre fils a-t'-il demandé une portabilité de son numéro de téléphone de l'ancien opérateur ?
Si c'est le cas, la carte SIM s'active automatiquement à la date de portabilité prévue à la souscription.
Dans le cas contraire, pouvez-vous me communiquer le numéro de la carte SIM qui commence par 89331075.. SVP ?
Céline.

paphi
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j ai finalement telephoner pour avoir une nouvelle carte sim

Julie
Julie

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Bonjour, entendu Pascale.
Je reste disponible ici si besoin.
Passez une bonne journée, Julie.