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Bonjour,j'ai activé ma nouvelle carte sim sur mon nouveau portable,avec nouveau forfait et pas de reseau depuis midi? ?
Bonjour j'ai activé ma nouvelle carte SIM,qui va avec mon nouveau téléphone avec nouveau forfait,depuis plus de 5 h et je n'ai toujours pas de réseau téléphonique!La connexion de mon ancien téléphone a elle été coupée!
Cordialement!
Bonjour Albert,
S'il s'agit d'une nouvelle souscription, la carte SIM s'active automatiquement à sa réception ou à la date de portabilité si vous avez demandé une conservation de votre numéro de téléphone.
S'il s'agit d'une carte SIM de remplacement, il faut l'activer soit depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw, rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma nouvelle carte Sim", soit depuis nos services.
Je viens de vous adresser un message privé afin de prendre en charge votre demande.
À tout de suite.
Mélanie.
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