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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

comment récupérer mon code puk? je n ai pas encore de compte client.

bonjour
ma fille m a bloqué mon téléphone et je n ai pas mon code puk avec moi. je viens tout juste de souscrire mon abonnement chez vous et je n ai pas créé de compte client.
pouvez vous me l envoyer par mail?
merci

puceknus
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rebecca
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Bonjour,

Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :

  • Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
  • Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
  • Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK.
  • 3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte sim.
    Bonne journée, Rébecca

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Santi
Santi

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Bonjour. Je suis nouvellement client en portabilité. Le Code PUK de ma nouvelle carte SIM est inscrit sur la carte plastique prédécoupée où se trouvait la carte SIM que j'ai reçue. J'espère que cela pourra vous aider.

rebecca
rebecca

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Bonjour Nicolas,

Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :

  • Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
  • Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
  • Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK.
  • 3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte sim.
    Bonne journée, Rébecca