Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu ma carte SIM / Votre référence commande : Portabilité XXXXXXXXXXXX
A ce jour mon ancien fournisseur m'a résilié le contrat, pourtant je n'ai pas encore reçu aucune carte de SIM de votre part. Pouvez-vous me faire parvenir la carte SIM svp ? c'est urgent
Merci,
O
Les réponses
Bonjour Oscar, tout d'abord je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. J'ai la possibilité de vous faire parvenir une carte sim gratuitement sous 5 jous ouvrés par courrier, ou vous pouvez aller en récupérer une en bureau de poste afin que cela soit plus rapide pour vous. Afin de vous confirmer dans quel bureau de poste vous pourrez vous rendre, je vous rejoins en message privé (mail) par mesure de confidentialité.
A tout de suite !
Daisy
-
-
- Thème
- Votre commande
J'ai commandé une nouvelle garde SIM, ça va faire plus de 10 jours que je l'attends , est ce que c'est normal?
J'ai demandé à conservé le même numéro, la portabilité s'est faite le 05/04/2024 (hier) mais je n'ai toujours pas reçue ma carte. Mon ancienne ligne a été résilié et la je me... -
Carte SIM non reçue 17 jours aprés expédition
Carte SIM non reçue 17 jours après son "expédition" Ce message est destiné à alerter les Clients de la Poste Mobile. Pour la deuxième fois et sur une deuxième ligne carte SIM...Bonjour Sophia, je n'ai sois pas reçu le message privé soit je ne sais pas le trouver. Je vous avoue raz le bol de La Poste qui n'est même pas capable d'envoyer une petite... -
J'ai reçu ma carte SIM mais n'ai pas de numéro de téléphone
Mon ancien contrat avec un autre opérateur ayant été résilié contre mon gré, j'ai récemment commander une carte SIM chez vous, en demandant l'activation de la ligne dès la... -
- Thème
- Votre commande
Carte SIM expediée il y 15 jours et non reçue
Bonjour, j'ai contacté vos services qui ont constaté l'incident et m'ont communiqué l'adresse du bureau de poste où retirer une carte SIM de remplacement, je m'y suis rendu avec...Bonjour Amina, Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à récupérer une carte SIM de remplacement. C'est bien cela ? Asmaa -
- Thème
- Votre compte
La portabilité ne fonctionne pas automatiquement
J'ai commandé la portabilité de ma ligne de SFR vers la poste mobile. Mais la ligne n'a pas changé automatiquement à la date à laquelle ils m'ont informé par message. Mon...je ne peux recevoir aucun message sur mon téléphone car je n'ai pas de réseau actuellement. cordialment Nithin
-
-
-
Daisy a répondu
-
racsoaloirra a posé une nouvelle question
-
-
