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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pourquoi ma carte SIM est toujours inactive alors que le portabilité devait être au 31/10 ?

J'aurais dû changer ma carte SIM le 31/10 pour pouvoir utiliser la nouvelle mais elle n'est pas active et mon ancienne est toujours active.

Anissa2807
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Les réponses

rebecca
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Bonjour Anissa,

Je viens d'accéder à votre dossier, votre portabilité a été annulée. Il est impératif lors d'une portabilité de laisser son numéro actif chez l'autre opérateur. En cas de résiliation ou de suspension de ligne, la portabilité ne pourra aboutir. Si votre numéro est toujours actif, je vous invite à me rejoindre en privé afin de programmer une nouvelle date. Rébecca