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Comment résilier un forfait sans engagement
Bonjour, J'ai envoyé une lettre recommandée il y a 2 mois afin de résilier mon forfait sans engagement mais je suis toujours facturé: Je vis maintenant à l'étranger et je n'ai plus aucune utilité pour ce forfait. Comment mettre fin définitivement à mon forfait ? Merci:
Les réponses
Bonjour Pascal,
Après analyse de votre dossier, je vous confirme que votre courrier de résiliation à été traité.
En effet votre résiliation est prise en compte pour le 19 novembre.
Un remboursement vous sera fait à l'édition de la facture de clôture le 20 Novembre : cela correspond aux jours durant lesquels la résiliation n'a pas été prise en compte ( 18 jours).
10 Jours après édition de la facture vous aurait le remboursement sur votre compte bancaire.
L'accès à votre espace client sera disponible jusqu'au 19 Décembre.
Je vous remercie de votre compréhension.
Je reste disponible en cas de besoin.
Céline.
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