Cette question a été résolue
reseau mobile sur bayonne (64)
bonjour,
depuis ce matin je suis deconnecté puis reconnecté au reseau toutes les 5 mn. j'ai essayé d'éteindre et rallumer mon telephone, puis essayé la carte sim sur un autre téléphone, toujours le même problème. est ce qu'il y a une panne réseau?
merci d'avance
Bonjour Vincent,
Après vérifications, aucun incident n'est déclaré sur la commune de Bayonne.
Lors de votre test croisé, vous avez mis votre carte SIM dans un autre téléphone : vous avez constaté la même panne.
Avez-vous mis une carte SIM d'un autre opérateur dans votre téléphone ?
Si, après ce test, vous avez du réseau, c'est que votre carte SIM subit un dysfonctionnement.
Ainsi, je peux vous fournir gratuitement une nouvelle carte SIM sous 5 jours à votre domicile.
Le code PIN sera 0000.
Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle carte SIM (Contacts/SMS/MMS), mais restent disponibles.
A réception, il vous faudra l'activer soit depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw, rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma nouvelle carte Sim", soit depuis nos services.
Je vous invite donc à me rejoindre en privé afin de me fournir des informations confidentielles SVP ?
Céline.
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour,
Je suis sur Boucau et je n'ai rien remarqué :ni hier ,ni aujourd'hui.
Des nouvelles ?
cordialement.
Bonjour Bernard,
Aucun incident n'est déclaré sur la commune de Boucau.
Je vous invite à effectuer un test croisé.
Cette manipulation consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et de mettre une autre carte SIM dans votre téléphone.
Ce test peut être réalisé en bureau de Poste si vous n'avez pas de mobile à disposition.
Je reste disponible en cas de besoin.
Céline.
-
-
Pas de réseau à THANN 68 ?
Bonjour, J'ai un téléphone mobile Nokia, j'habite centre ville Thann et je n'ai plus de réseau depuis le début de l'année. Je suis obligé de marcher 3 kms pour en avoir. Puis...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Idrissa. -
Il est marqué "Aucun service". Pourquoi je ne capte plus rien ?
Bonjour, depuis trois jours je ne capte plus rien ("Aucun service" est inscrit) chez moi et aux alentours. J'ai essayé de redémarrer mon téléphone, de replacer la carte SIM mais...Bonjour Jj5678 Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite :)... -
Pourquoi n'ai je plus de réseau?
Bonjour, j'habite à Pau, je viens de passer client la poste mobile il y a 5 jours environ, le problème est qu'avec ma nouvelle sim mon téléphone me marque qu' il y a du réseau...Bonjour Clément, je vais vous envoyer une nouvelle carte SIM, la réception s'effectuera sous 5 jours ouvrés. Le code PIN est 0000 et les informations enregistrées sur l'ancienne... -
- Thème
- Votre offre
Je ne peux plus appeler ni envoyer de sms
Bonjour je ne peux plus appeler ni envoyer de sms depuis ce matin, que se passe t il svp ??!!!! Merci beaucoup pour votre réponse Très URGENTJe vous rejoins en privé afin de vérifier tous les éléments. Delphine.
-
-
-
Céline a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Céline a répondu
-
Céline a répondu
-
bernat a répondu
-
vincent641 a posé une nouvelle question
-
-
