Question en attente de réponse
compte débité mais carte sim inutilisable
Bonjour mon compte est débité pourtant impossible d'utiliser la carte sim reçue, pour un nouveau numéro, et impossible d'avoir de réponse ?
Merci de prendre en compte ce dysfonctionnement dans la prochaine facturation. Et de m'indiquer comment pouvoir utiliser mon forfait que j'ai déjà réglé pour ce mois...
Les réponses
Bonjour Marie-Agnès,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre numéro de téléphone vous a été communiqué en date du 9 novembre.
De plus, aucun incident n'est déclaré dans votre commune.
Pouvez-vous utiliser votre ligne ?
Céline.
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Céline a répondu
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