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Depuis deux mois je paie plus cher que je devrais. Pourquoi SVP?
Bonjour. Je voyage depuis deux mois en Asie. Pendant ce temps, je n'ai eu aucun reseau. Pourtant, ma facture du mois d'Octobre s'eleve à 12.65 et celle du mois de Novembre à 8.58. Comment est-ce possible alors que je ne pouvais même pas utiliser mon portable ? Merci
Bonjour,
Je viens d'analyser votre dossier, il y a des communications effectuées non comprises dans votre forfait. Vous pouvez télécharger le détail de vos factures directement depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw dans la rubrique Mon compte > Factures. Je reste disponible si besoin, n'hésitez pas, Rébecca.
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Récupérer une ligne suspendue
Bonjour, Ma tante, suite à des problèmes, n'a pas réglé son forfait dans les temps, depuis plusieurs mois. La ligne est suspendue. Est-ce possible de récupérer cette ligne si...Bonjour Linaha91, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de... -
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
j'ai changé de forfait il y a 2 semaines mais le téléphone ne marche pas, pourquoi?
Bonjour, j'ai changé mon forfait (il s'agit d'un forfait mobile, pas de ligne fixe) il y a deux semaines, et j'ai d'aillerus reçu et payé la facture du mois de janvier nouveau...- Anonyme
Anonyme
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Est-ce qu’il est possible avec la poste mobile en france de payer en espèces sa facture du mois ?
Bonjour j’ai un soucis avec ma puce la poste mobile, car cela fait déjà deux mois que je n’arrive pas à payer la facture qu’on m’a envoyé, car lorsque j’entre mes infos de ma...Bonjour Antoine, Le service Eficash est basé sur l’utilisation de codes à barres apposés sur les factures. Au travers de ces codes, vous indiquez de manière implicite avec... -
Bonjour , j’aurais souhaiter acheter iPhone 12 avec mes points et régler le reste tous les mois mais impossible ?
Au moment de passer la commande cela me demande la somme globale .
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