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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Depuis plusieurs jours je me retrouve sans pouvoir appeler ni être appelée de mêm pr les msg et problème 4G que faire ?

J ai du mettre mon téléphone en recherche manuel et sur 3g pour au moins trouver un peu de connexion hors wifi et encore ce n est que du h+ et pour les appels et les messages c est impossible j ai tout essayé je ne sais plus quoi faire

Melanie
Melanie

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Céline
Céline

Céline

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Equipe La Poste Mobile

L'antenne réseau de la commune de Marseille dans le 15ème rencontre un dysfonctionnement. Le réseau est dégradé. Vous pouvez avoir des pertes de connexions. Les techniciens mettent tout en œuvre pour rétablir les services dans les meilleurs délais. Je vous présente les excuses de La Poste Mobile pour le désagrément.
Céline.

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Céline
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Mélanie,
Le dysfonctionnement peut provenir de l'antenne réseau de votre commune, de la carte SIM, du mobile ou de la ligne.
Afin de vérifier l'antenne réseau de votre commune, je viens de vous envoyer un mail en message privé par mesure de confidentialité.
A tout de suite.
Céline.