Question en attente de réponse
Problème réseau ?
Bonjour, je suis nouvelle cliente et depuis que j’ai installé votre puce je n’ai aucun service ou bien recherche en cours, parfois ça marche un quart d’heure voir une heure et là ça fait quelques jours qu’il n’y a vraiment plus rien.! Comment dois-je faire.? Je suis seule avec un enfant en bas âge je ne peux rester sans téléphone.! J’ai cru faire une affaire avec votre forfait 60 go mais je regrette amèrement.. donnez moi une solution svp.?
Les réponses
Bonjour, est-ce que la carte sim a été activé ? Si oui, je vous invite à faire un test croisé, qui consiste à mettre votre carte sim dans un autre mobile pour vérifier si l'anomalie provient de la carte sim ou du mobile SVP. J'attends votre retour. Bonne journée Céline co
oui la carte sim a était activée, le réseau marche un coup sur deux c vraiment gênant, je pense que je vais résilier comment doit on faire svp?
Pouvez-vous me rejoindre en privé svp ? Je vais accéder à votre dossier afin de vous apporter mon aide et vous transmettre les modalités de résiliation. A tout de suite, Rébecca
-
-
Probleme reseau apn
Bonjour, Je viens enfin de trouver comment avoir internet 4g constamment ! merci google. Ma question est : comment cela se fait que je sois obligé de configurer un APN SFR sur... -
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
Plus d'appels ni connexion internet
Bonjour, Depuis hier, je n'arrive plus à appeler ni recevoir les appels, plus de connexion donné es mobiles non plus. Votre conseiller en ligne m'a dit de remplacer la carte... -
toujours des problemes de 4g
J ai toujours des problemes pour avoir le reseau 4g... probleme récurent depuis juillet 2023... tous mes appels au 904 sont restés infructueuxBonjour Paprika, Le traitement de sa demande est en cours. Bubs, j'ai reçu votre message concernant votre disponibilité. Je vais vous appeler. Moussa -
Problème de réseau sur Granville ?
Bonjour, J'ai rejoins récemment les clients La Poste Mobile. Or, depuis, je rencontre des problèmes de réseau. Ancienne cliente chez un concurrent, j'avais constamment la...Bonjour BerLud, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite...
-
-
