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Thème
Vos consos / Vos factures

Je paie 9.99 euros par mois pour mon forfait, 1go d'internet. Comment bloquer le forfait pour éviter les dépassements ?

Je souhaiterais pouvoir bloquer mon forfait, à 1go d'internet, afin d'empêcher les dépassements. Peut être que bloquer n'est pas le bon terme, mais je ne veux plus faire de dépassements, je voudrais stopper ma conso à 1go.

Louise
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Les réponses

Bonjour Louise,
Si votre demande concerne le Forfait SIM 24/24 sans engagement avec 1GO à 9,99 EUR/Mois, il n'y a pas la possibilité de bloquer les Services Internet une fois les 1GO consommés.
Les Mo utilisés en au-delà sont facturés 0,05 Euro/Mo supplémentaires.
C'est à vous de surveiller votre consommation, pour cela vous avez plusieurs possibilités :
1) 954 depuis un mobile pour les forfaits (décompté du forfait ou du crédit)
2) En cas de dysfonctionnement du 954 pour les forfaits, utiliser le 03 69 18 58 33 (décompté du forfait ou du crédit)
3) Envoyé « SOLDE » par SMS au 950 (SMS gratuit en France Métropolitaine)
4) Pour les Cartes prépayées/Forfaits bloqués/Forfaits SIM/Forfaits Music, envoyer un SMS au 950 en tapant « SOLDE » ou « ? » (SMS gratuit depuis la France métropolitaine)
Cécile