Question en attente de réponse
comment obtenir le blacklistage si l'appareil n'a pas été acheté chez l'opérateur?
Malgré mes mails et courrier, La Poste Mobile refuse de blacklister le téléphone volé à ma fille, celui ci n'ayant pas été acheté avec eux.Je leur ai demandé un courrier dans lequel ils me confirment leur impossibilité de le faire ( j'ai fourni le numéro EMIE) ce dont j'ai besoin pour mon assurance vol. mais toutes mes demandes sont restées sans la moindre réponse.
Les réponses
Bonjour,
En effet, nous avons uniquement la possibilité de blacklister les téléphones achetés chez La Poste Mobile. Étant donné que ce n'est pas le cas, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur qui vous a vendu ce mobile.
Aurélia.
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Obtenir un micro Relais / réseau mauvais
Bonjour. Je suis à la campagne et je suis mal couvert par mon réseau Orange. J’en ai assez, je suis obligé de sortir de la maison afin d’obtenir conversation correcte. Je...Bonjour Fran47 , Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... -
Je souhaiterais obtenir une nouvelle SIM sur la ligne de ma tante pour qu'elle puisse utiliser un smartphone DORO ?
J'ai acheté un smartphone DORO pour ma tante qui est âgée et très sourde. Elle est depuis des années chez La Poste Mobile et souhaite conserver sa ligne. Je souhaiterais...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Marine -
Désimlocker Samsung S3350 de 2011
Bonjour, je viens de récupérer un mobile ( Samsung S3350 de 2011 ) bloqué sur le réseau Laposte Mobile mais voilà la personne qui me l'a donné l'avait elle même récupérer...Bonjour Lucas54 , Si je comprends bien, vous souhaitez avoir le code de desimlockage pour pouvoir utiliser votre mobile avec la carte SIM d'un autre opérateur, c'est bien... -
Obtenir le verrou me? je veux déverrouiller mon appareil avec le poste. avant j'avais orange jusqu'à hier.
je viens juste d'acheter uncontrat à la poste et je voudrais ouvrir mon mobile mais on me demande mon verrou...Bonjour Christian, Afin d'utiliser votre abonnement La Poste Mobile, il vous faut désimlocker votre téléphone. Je vous invite à vous rapprocher du vendeur de votre mobile... -
comment obtenir le formulaire pour remboursement de l'achat du tel huawai reçu le 22/08 et normalement gratuit.?
C'est une seconde demande qui devient urgente. la négociation lors de l'achat était la gratuité de l'appareil. merci de votre réponse sur mon mail en privé s'il vous plaitBonjour Sylvie, Vous pouvez télécharger les offres de remboursement sur le site www.lapostemobile.fr, en séléctionnant le mobile concerné, en bureau de poste ou encore faire...
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