Question en attente de réponse
comment obtenir le blacklistage si l'appareil n'a pas été acheté chez l'opérateur?
Malgré mes mails et courrier, La Poste Mobile refuse de blacklister le téléphone volé à ma fille, celui ci n'ayant pas été acheté avec eux.Je leur ai demandé un courrier dans lequel ils me confirment leur impossibilité de le faire ( j'ai fourni le numéro EMIE) ce dont j'ai besoin pour mon assurance vol. mais toutes mes demandes sont restées sans la moindre réponse.
Les réponses
Bonjour,
En effet, nous avons uniquement la possibilité de blacklister les téléphones achetés chez La Poste Mobile. Étant donné que ce n'est pas le cas, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur qui vous a vendu ce mobile.
Aurélia.
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