Activation de la carte sim ?

Bonjour, je viens de souscrire à un forfait à 3,99€ chez vous. J'ai bien reçu ma carte sim hier, cependant je n'arrive pas à activer ma carte sim qui normalement aurait dû être activer toute seule quand je l'ai mise dans mon téléphone. Mais rien de cela ce passe, je ne peux même pas me connecter sur mon espace client car de ce fait, je n'ai pas reçue mon numéro de téléphone. Pourrais je avoir une réponse à mon problème ? Merci d'avance !